一些为技术限制擦屁股的设计思考

  交互设计师的工作是不断填坑的过程,项目不断给坑,设计师不断填坑。回顾交互设计的历史,就不难发现,交互设计催生于机器最难用的时候,最开始的时候因为机器都是实现模型,与用户心理模型实在相差太远,于是需要交互设计作为调节剂,缩小实现模型和心理模型的鸿沟。
           

  在我们实际项目中会有很多的限制,这当中会有很多技术上的限制,不外乎:
  1、可能是因为时间和人力问题,还没有更好的技术方案;
  2、可能是历史遗留问题,改动起来难度大,甚至需要推翻,但是现阶段没法做;
  3、可能是合作问题,改动需要其他部门配合。
  因为这些技术限制问题而导致的问题,往往就需要设计师用设计的方式来改善,我们戏称为填坑。
  但是方法各式各样,在这里可以分享实际项目中遇到过的技术限制坑和用过的方法。
   1、用户教育
  用户教育就是直接“臣妾错了,请你原谅”的姿态,和用户直接明了地说明情况,希望用户能理解和体谅。这是对付技术限制成本最低的做法,但未必优雅,有可能会让用户厌恶。关键就看教育是否真的能触动用户,赢得用户体谅。
  2、“假”文案
 
这也是教育的一种,但是不是直接告知,而是杜撰一个假的理由告知用户。原因在于,有的时候技术限制实在难以描述完整和清楚;或者涉及到专业背景知识,用户无法理解,这个时候不必真的告诉用户完整的前因后果,可以用一个“假”的话术来说明这个限制。
  
3、动效
 动效也是为技术限制擦屁股的手段,它是一种很好用的设计工具。动效的主要作用是信息层级的过渡引导,即让用户感知信息的变化。在此之下,遇到一些和信息变化有关的技术限制,可以采用动效这个“润滑剂”来帮助解决技术限制的问题。
  
4、灵活的设计
 
灵活的设计就是具体问题具体处理,通过设计把技术限制隐藏得无影无踪。这类情况是对设计师的挑战,但恰好最能锻炼设计师对技术限制带来问题的把握和处理能力。这是处理技术限制的最高方式。

技术